Werk jij graag servicegericht en houd je van een persoonlijke benadering? Dan kan de klantenservice van VGZ wel eens de perfecte werkplek zijn voor jou! Voorop in gezondheid en zorg: bij VGZ staat zorg centraal! Dus ook goede zorg voor hun klanten. Op de klantenservice kan je dus het verschil maken. Interesse? Lees dan snel verder voor meer informatie.
Wat bieden wij jouVGZ biedt een uitgebreide training waarin je alles leert over de organisatie. Op de klantenservice krijg je gelijk veel verantwoordelijkheden dus zijn de volgende punten van belang:
Je komt te werken op de klantenservice van VGZ een van de grootste zorgverzekeringsmaatschappijen van Nederland. Dagelijks komen er via de klantenservice verschillende vragen binnen. Vragen kunnen gaan over zorgvergoedingen, aanmelden van geboortes, medicijnen, facturen of verzekeringspakketten. Je staat klanten vriendelijk te woord en denkt mee over passende oplossingen. Als er complexere vragen aan bod komen zorg je ervoor dat klanten worden doorverbonden met de juiste afdeling. Je bent een visitekaartje van VGZ. Jij zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt!
Voor je start met de training moet je in het bezit zijn van een WFT zorg certificaat. Heb je deze nog niet, dan moet je deze eerst behalen. De eerste drie weken van de training zijn fulltime. Tijdens deze weken krijg je alle informatie over de producten en werkwijze van VGZ. Na deze drie weken volg je nog drie weken bel-training op basis van eigen beschikbaarheid. Alles gaat vanuit huis dus je kan je eigen werkplek bepalen
Bij Webhelp ga je werken inéén van de grootste internationale organisaties binnen de klantcontactwereld. Webhelp staat voor gedrevenheid en kwaliteit. En dat, in een team van collega’s om je heen! Samenwerken is de basis om meer te bereiken en daar draagt ieder individu zijn of haar steentje aan bij. Tevredenheid en werkplezier staan voorop. Dat maakt dat werken bij Webhelp garant staat aan een goede werksfeer!
SollicitatieKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.