Altijd al onderdeel willen zijn vanéén van de grootste providers van Nederland? Werk jij graag vanuit huis en af en toe op kantoor? Ben jij per direct minimaal 20 uur beschikbaar? Kom dan werken als klantcontact medewerker bij KPN in Rotterdam!
Wat bieden wij jouGastvrij en behulpzaam, dat ben jij als klantcontactmedewerker bij KPN. Verder:
Als klantcontact medewerker bij KPN ga je consumenten te woord staan met uiteenlopende vragen over internet, televisie en vaste telefonie. Hierbij kun je denken aan vragen als: mijn router werkt niet, wat nu? Mijn internet ligt eruit en ik werk thuis, kun je mij zo snel mogelijk weer online krijgen? Ik heb een factuur ontvangen, maar volgens mij klopt deze niet, kun je dit voor me uitzoeken? Met jouw enthousiasme en klantvriendelijkheid beantwoord jij deze vragen. De klant staat hierin altijd centraal!
Naast het beantwoorden van de vragen zul je als klantcontact medewerker bij KPN waar mogelijk een passend aanbod doen voor de klanten van KPN. Dit is puur servicegericht en dus bied je dit aan vanuit het belang van de klant! Voor elke nieuwe klant ontvang jij een individuele bonus!
Als klantcontact medewerker bij KPN heb jij de keuze om zowel vanuit huis als op kantoor te werken. Er wordt gekeken naar jouw wensen en waar jij behoefte aan hebt! Zo ben jij nooit te laat voor die ene voetbalwedstrijd of de race van Max verstappen!
Als klantcontact medewerker bij KPN zul je onderdeel zijn van Yource. Yource is een facilitair klantenservice bedrijf die voor veel verschillende bedrijven de klantenservice verzorgt.
Je zult beginnen met een training van 3 weken, waarvan je 2 weken fulltime verwacht wordt. De derde week wordt het liefst ook fulltime gegeven maar jouw beschikbaarheid is hierin bespreekbaar. Tijdens de training wordt je 2 dagen verwacht op locatie in Rotterdam. Hierin maak je kennis met de groep en kun je buddybellen met een ervaren medewerker. De rest van de training vindt vanuit huis plaats. Na de training wordt je in eerste instantie 1 keer in de 2 weken een dag op kantoor verwacht. Na 3 maanden wordt gekeken of dit nog steeds nodig is en waar jouw behoeftes liggen. Werk je vanaf dan liever volledig thuis? Aan jou de keus!
Na 8 weken ben je een allround medewerker van KPN. De openingstijden waarin je dan kunt werken zijn maandag t/m zondag van 08.00 uur - 22.00 uur.
Staat jouw telefoon en beltoon aan? Top! Wij bellen jou namelijk dezelfde dag nog op wanneer jij solliciteert als klantcontact medewerker bij KPN in Rotterdam om je sollicitatie samen te doorlopen!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.