Schadebehandelaar

Functieomschrijving

Per november of december 2022 beschikbaar voor een toffe functie als schadebehandelaar bij ING verzekeringen in Amsterdam? En wil jij een baan waar je jouw vriendelijkheid en behulpzaamheid in kwijt kunt en ook€ 15,50 per uur kan verdienen? Lees dan snel verder!

• Een uurloon van€15,50
• Ontwikkeling in de rol van schadebehandelaar
• Een overeenkomst voor 32 - 40 uur
• Werkervaring bij een toonaangevende werkgever
• Een uitdagende functie en grotendeels vanuit huis!
• Per behaalde WFT 0,50 cent salarisverhoging!

Als schadebehandelaar bij ING verzekeringen behandel je binnengekomen schades betreft woon- en reisverzekeringen. De functie is uitdagend en geeft veel voldoening. Om deze functie goed uit te kunnen oefenen vragen wij van jou het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma afgerond;
• Je kunt snel schakelen met verschillende systemen;
• Je bent empathisch en legt makkelijk contact met mensen;
• Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;

Als schadebehandelaar bij ING verzekeringen in Amsterdam ben jij de vriendelijke medewerker die zorgt dat de klant zich goed geholpen voelt. Een klant belt jou op met een vervelende situatie zoals een schade die aan woning is ontstaan. Voorbeeld een lekkage of een kapotte televisie. Wat ga jij doen? Jij stelt de klant op de eerste plaats gerust. Je stelt goede vragen, achterhaalt wat de schade precies is en hoe je het beste hulp kunt bieden, als je de polisdekking hebt bepaalt. Tijdens het gesprek leg je alle relevante informatie vast in het systeem. Aan het einde van het gesprek hangen jullie op met het gevoel dat de klant goed geïnformeerd is en weet hoe nu verder. Verder hou je je dagelijks bezig met onder andere:

• Woonclaims aannemen en beoordelen. Als je up-and-running bent dan volgt de opleiding voor de reisverzekering en neem je ook reisclaims aan en beoordeel je deze.
• Dossierbehandeling
• Betalingen toekennen of afwijzen

Je gaat aan de slag in het prachtige kantoor van ING (onderdeel van Nationale Nederlanden) aan de Amsterdam Amstel. In het pand zitten ook andere onderdelen van Nationale Nederlanden zoals BeFrank en SNS. Je zult hybride aan de slag aan de slag gaan bij ING verzekeringen. Dit betekent dat je met een 32- of 40-urig dienstverband 1 dag per week op kantoor verwacht wordt. Het is handig als je de eerste twee weken na start fulltime beschikbaar bent om goed ingewerkt te worden op kantoor. Erna kun je in overleg thuiswerken of eventueel langer op kantoor als dit wenselijk is. ING zorgt ervoor dat jij een goed werkende laptop en telefoon krijgt.

Heb je interesse in de functie van schadebehandelaar en ben je per oktober beschikbaar? Solliciteer dan zo snel mogelijk en dan neem ik contact met je op!

Solliciteren & Contact

Overige informatie