Medewerker klantenservice Ben

Functieomschrijving

Wil jij alle kneepjes van het klantenservicevak leren? En wil je dit doen voor een van de leukste telefoonproviders van Nederland? Dan is deze functie van medewerker klantenservice bij Ben jou op het lijf geschreven! Lees gauw verder!

• € 13,- bruto per uur
• Bij Vanad Engage!
• Leerzame en leuke klantenservice functie
• Voor minimaal 24 uur in de week

Je bent een communicatief sterke topper die voor minimaal 24 uur per weer beschikbaar is als klantenservice medewerker. Je houdt van contact met mensen en je denkt oplossingsgericht. Daarnaast wil je elke klant de best mogelijke service bieden. Lees je nu jezelf? Mooi!

Daarnaast voldoe je aan de volgende criteria:

• Je bent minimaal parttime/fulltime beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week;
• Je bent fulltime beschikbaar voor de training/nesting voor 2 weken van 09:30 tot en met 16:00u die start op 17 oktober;
• Je kan moeiteloos omgaan met diverse computersystemen en programma’s;
• Je bent communicatief sterk;
• Je bent gemotiveerd en enthousiast;
• Je bent commercieel ingesteld;
• Je bent leergierig, ervaring is niet nodig
• Professionele en verantwoordelijke instelling.

Je logt een kwartier voor tijd in, zodat je nog even over het weekend kan kletsen via teams met collega’s onder het genot van een cappuccino of een kopje thee. Wanneer je jezelf op beschikbaar zet krijg je al direct binnenkomende telefoongesprekken. De meest voorkomende vragen zijn factuurvragen, contractvragen en abonnementsvragen over de abonnementen van Ben. Naast klantenservice behoort ook cross- en upsell tot de werkzaamheden. Ieder gesprek is weer totaal anders, dat maakt het werk als klantenservice medewerker afwisselend. In de pauze kun je uitgebreid lunchen en een potje tafeltennissen. Je sluit de dag af met een laatste call en kijkt natuurlijk nog even of je je targets hebt gehaald.Je werkt met veel programma’s en systemen. Het is voor jezelf wenselijk om handig met computers, programma’s en internet te zijn.

Je start met een 2-weekse doorbetaalde training+nesting. Dit gaat om een fulltime training van 09:30 t/m 16:00u. Na deze periode start je als volwaardig klantenservice medewerker. Vet toch?

• Een 7 maanden contract met 1 maand proeftijd uiteraard met zicht op een onbepaalde tijd contract;
• Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
• Een uurloon van€ 11,30
• Flexibele werktijden;

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker uiteraard ook! We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel of vanuit huis.

• Doorgroeimogelijkheden tot vraagbaak, trainer, casemanager, team manager of recruiter;
• Een marktconform salaris, 8% vakantietoeslag en vakantie uren;
• Een enthousiast en bevlogen team van collega’s;
• Je krijgt van ons een intensieve training en je krijgt direct betaald vanaf dag 1;

Zeg hardop: Ik ga voor deze knaller van een baan! Vertel ons in jouw eigen woorden, waarom wij jou gelijk moeten voorstellen. En als je ons overtuigt, zorg ervoor dat je jouw meest recente cv bijvoegt. Dan scheuren wij met warme bandjes richting het bedrijf en vertrek jij vanaf pole position naar deze functie!

Solliciteren & Contact

Overige informatie