Ben jij klantgericht en zorg jij dat elk pakketje op de juiste bestemming komt? Op de Backline ga jij op onderzoek uit en help jij de klant met verschillende vragen. Wil jij onderdeel worden van een fantastisch team? Kom dan werken als klantenservice medewerker op de Backline, bij DHL Express in Arnhem.
Geïnteresseerd? Lees dan snel verder...
Enthousiast en klaar om te beginnen? Dan begin jij als klantenservice medewerker met een training van 3 weken op locatie in Arnhem, verzorgd door DHL Express. In deze weken leer je het bedrijf en je team goed kennen. Verder is het belangrijk dat je:
Als klantenservice medewerker ben jij werkzaam op de Backline afdeling. Op deze afdeling worden verschillende casussen opgelost waar de Frontline niet direct een antwoord op heeft. Dit kunnen vragen zijn omtrent het lokaliseren van een pakket. Het is dus geen functie waarbij je constant aan de telefoon zit. Jij gebruikt jouw communicatieve en detective skills om het probleem op te lossen. Door bijvoorbeeld navraag te doen binnen het netwerk van DHL. Dit gebeurt meestal in het Engels. Het is dus belangrijk dat de Engelse taal jou niet vreemd is. Uiteraard krijg je vanuit DHL Express nog voldoende trainingen om jouw Engelse skills verder uit te bouwen. Een zeer afwisselende functie dus! De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-18.00 uur.
Waar ga je werkenAls klantenservice medewerker ga jij aan de slag bij DHL Express op de Backline afdeling in Arnhem. Je komt te werken in een gezellig team met "work hard, play hard" mentaliteit. Wil je graag ontwikkelen en groeien? Als jij laat zien wat je in huis hebt dan zijn er genoeg mogelijkheden! Wie weet behoor jij straks tot het expert team of ga je aan de slag als key account desk medewerker en beheer je jouw eigen klantenbestand!
SollicitatieKlik op de gele knop en solliciteer direct, dan nemen wij snel contact met jou op.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.