Klantexpert bij Intergamma Capelle a/d IJssel

Functieomschrijving

Geen punt, bij Karwei! Jij hou(d)t van vragen over klussen, dat zit in je bloed. Als klantexpert bij Intergamma ben je in direct contact met klusfans die je kan begeleiden met alle soorten vragen omtrent hout en toebehoren. Wil je meer weten? Lees gauw verder!

• €11,- bruto per uur
• Toffe doorgroei-mogelijkheden
• In dienst bij de opdrachtgever
• Bij Vanad in Capelle aan den IJssel

Je bent een leergierige topper die enthousiast is en lekker makkelijk praat. Daarnaast zit logisch nadenken in je bloed. Als laatste ben je ook flexibel inzetbaar, dat is altijd fijn!

• Jouw enthousiasme en een goed humeur (heel belangrijk)
• Een flexibele beschikbaarheid
• Logisch nadenken is echt een vereiste
• Het willen leren is natuurlijk ook heel belangrijk!

Klantenservice, het woord zegt het eigenlijk al, jij gaat mensen telefonisch en per mail helpen! A la een echte superheld zorg jij ervoor dat alles goed gaat of wordt opgelost, je helpt mensen met al hun vragen en klachten. Om de klanten goed te kunnen helpen volg je eerst een betaalde training. Deze training is 2 weken fulltime van maandag t/m vrijdag tijdens kantoortijden.

En dan hoor ik je denken, wat voor vragen kan ik dan verwachten? Dit soort vragen bijvoorbeeld:

• Ik heb een deur besteld maar die is nog niet bezorgd (het gaat ook wel eens mis met de post, maar die deur is wel echt mooi)
• Klant heeft vragen over de voorraad in 1 van onze winkels
• Het gebeurt wel eens dat producten kapot worden geleverd (we weten het, niet heel fijn, maar het gebeurt! Jij regelt dit even voor de klant)
• Ook ben je meerdere keren in contact met de leveranciers van Intergamma
• Je bent ook een beetje onderhandelaar bij onze klantenservice, jij vraagt klanten wat zij nou zouden willen als oplossing en je vindt hierin een middenweg

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. Het hoofdkantoor van VANAD Engage zit in Capelle aan den IJssel.

• Een 7 maanden contract met zicht op een onbepaalde tijd contract;
• Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
• Gezelligheid want wij zijn gewoon een leuk team!;
• Doorgroeimogelijkheden naar webcare, e-mail;
• Je werkt niet alleen op Gamma&Karwei, maar wordt in de toekomst ook getraind op een ander project. Je ontwikkelt je zo op meerdere vlakken, binnen verschillende branches;
• Flexibele werktijden;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkmogelijkheden en dus ook een thuiswerkvergoeding;

Zeg hardop: Ik ga voor deze knaller van een baan, met uitzicht op een dienstverband van de opdrachtgever. Vertel ons in jouw eigen woorden, waarom wij jou gelijk moeten voorstellen. En als je ons overtuigt, zorg ervoor dat jouw meest recente cv is bijgevoegd. Dan scheuren wij met warme bandjes richting het bedrijf en vertrek jij vanaf pole position naar deze functie!

Solliciteren & Contact

Overige informatie