Zoek je een leuke, afwisselende baan met zowel parttime als fulltime mogelijkheden en wil je hybride werken? Deins je verder niet terug van hulp vragen en help je consumenten graag met hun T-Mobile abonnement? Dan is deze baan wat voor jou!
Als T-Mobile thuis klantenservice medewerker help jij klanten hun vraag te beantwoorden, zonder
producten te moeten verkopen of vervelende sales praatjes op te hangen. Vragen die je
beantwoord zijn bijvoorbeeld het wijzigen van klantgegevens of vragen over abonnementen,
diensten, facturen of bestellingen.
Duizend verschillende vragen per dag en daar ga jij goed op! Het oplossen van problemen en
verlenen van hulp gaat je van nature goed af. Daarnaast ben jij...
Je focust je puur op service en sales is in deze functie niet nodig. Vanuit de consument
komen verschillende vragen die te maken hebben met een product, een abonnement of
bestelling. Jij denkt in oplossingen en weet de klant op een rustige manier door het
probleem heen te slepen. Even een error? Dan heb je een hele database van T-Mobile die je
alle informatie geeft die je nodig hebt. Altijd een back up!
T-Mobile heeft haar dienstverlening uitbesteed aan een callcenter bij het Zernike Complex in
Groningen. Naast T-Mobile zitten hier nog veel meer projecten. Dat betekent veel collega’s
om een praatje mee te maken of een vraag te stellen als je ergens niet uitkomt! De
werksfeer is open en iedereen is welkom!
Wil je meer weten over deze uitdagende functie bel dan tijdens kantoortijden of mail. Direct overtuigd? Solliciteer dan en wij komen graag met je in contact!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.