Het is 9:00 uur en jullie hebben net de dag besproken. Je neemt een kopje thee en wilt aan de
slag gaan. Op dit moment gaat de telefoon en jij bent de eerste die opneemt. Aan de lijn hoor
een jonge moeder. Zij is erg onzeker over haar baby van 9 maanden. Het kindje is zeer angstig
en ze weet niet zo goed wat ze moet doen. Je luistert en maakt meteen aantekeningen, die heb
je zometeen nog nodig. Na de gesprek geef jij het passende advies. Jij weet wel raad met deze
vraag. Als Jeugdverpleegkundige komt dit vaker voor. Veel ouders hebben diverse vragen en jij
kunt ze helpen. In regio Tilburg is er een interessante plek bij het klantencontactcentrum. Zet al
jouw kennis en ervaring in bij deze functie! Is dit iets voor jou? Wij stellen je graag voor aan het team!
Jaja, zie jij je al werken als jeugdverpleegkundige? Deze toffe baan past bij jou als je‘ja’ kunt
beantwoorden op onderstaande vragen:
De jeugdverpleegkundige is werkzaam bij het klantencontactcentrum. Hier kunnen ouders
naartoe bellen als zij vragen hebben over de ontwikkeling van kinderen. De een heeft een vraag
over voeding, de andere als het kindje ziek is. Ook zijn er diverse vragen over slapen en
zindelijkheid. Het grootste gedeelte van de bellers hebben kinderen van 0-4 jaar. Het is dan ook
een pre om ervaring te hebben met deze doelgroep. De totale doelgroep gaat over kinderen tot
en met 12 jaar. Je bent voornamelijk telefonisch aan het werk. Ouders bellen en middels een
probleemanalyse geef je advies. Ook kunnen ouders jou bereiken via e-mail en chat. Het
klantencontactcentrum wilt niet dat er een gevoel is van een klantenservice. Ze geven het team
ruim te tijd om de telefoontjes aan te nemen. Er is geen target op het aantal telefoontjes per dag
en de minuten worden niet geregistreerd. Kwaliteit voor kwantiteit, dat vindt de organisatie
belangrijk.
Onze Jeugdverpleegkundige komt terecht in een zeer hecht team. Niks is te veel en alles doen
jullie in overleg. Zij zoeken een collega die daar perfect bij aansluit. Het is mogelijk om
thuiswerken. Werk je liever op kantoor, dan wordt dit geregeld. De werktijden zijn flexibel in te
richten tussen 8:00-17:00 uur. De taken bestaan voornamelijk uit het telefonisch te woord staan
en e-mail / chat beantwoorden. Dit is echt de plek waar jij graag aan de slag wilt gaan. Het team
wilt je graag ontmoeten.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Heb je eerst nog een vraag of zijn er nog dingen onduidelijk, bel gerust of stuur een whatsappje op 010 786 4020!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.