Hybride: Klantenservice medewerker T-mobile thuis

Functieomschrijving

Daar zit je dan.. Midden in je online sollicitatiegesprek en je internet valt uit. Weet jij aan de juiste knoppen te draaien en zit jij in no-time weer in je digitale gesprek? Dan ben ik op zoek naar jou en is de vacature als klantenservice medewerker Thuis je op het lijf geschreven!

• € 13,- bruto per uur
• 8,33% vakantiegeld
• Elke dinsdag staat het geld al op je rekening!
• Zowel parttime als fulltime mogelijkheden!
• Leuk, gezellig team!
• Je werkt zowel thuis als op kantoor in Enschede

Als klantenservice medewerker T-Mobile Thuis is het belangrijk dat je technische affiniteit hebt, of bereid bent om hiervoor te leren. Je hoeft nog niet alle kabels en technische metaforen te kennen, maar enige technische basiskennis is wel vereist. Daarnaast..

• Ben jij oplossingsgericht
• Spreek je bij voorkeur ook een woordje Engels
• Ben je ook in de avonden en het weekend beschikbaar. De openingstijden van T-Mobile Thuis zijn van maandag tot en met zaterdag van 07:00-22:00 uur, en op zondag van 09:00 - 18:00 uur
• Ben jij per 14 november beschikbaar

Als klantenservice medewerker krijg je te maken met alle thuis producten van T-Mobile. (Potentiële) klanten, monteurs en retailers bellen voor vragen over internet, televisie en telefonie. In deze functie heb je veel diversiteit in vragen. De ene klant is wat technischer onderlegd en weet direct wat jij bedoelt met een HDMI kabel, de ander zoekt mogelijk eerst in de keukenkastjes. Jij neemtde klant mee van A tot Z en stapt in op het niveau van de klant. Als klantenservice medewerker ontvang je vragen bij installatie, vragen over bestellingen, betalingsvragen, klachten en hulpvragen bij overstappen of storingen komen ook bij jou terecht. Op den duur zal je ook voor email opgeleid worden!

• 14 november begin je met een tweeweekse training, waarbij je minimaal 3 dagen op kantoor in Enschede aanwezig bent. Meer mag altijd! Daarna word je nog 2 weken begeleid door jouw persoonlijke buddy. Na maximaal 4 weken ben jij er helemaal klaar voor!

Yource kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel. Dit bedrijf staat open voor nieuwe ideeën en dragen deze aan. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

De vacature als klantenservice medewerker T-Mobile Thuis klinkt goed, toch?
Direct solliciteren? Dat kan! Heb je nog vragen? Geen probleem. Bel 038-4261978 of mail naar kcc.noord@tempo-team.nl

Solliciteren & Contact

Overige informatie