Flexibele bijbaan als klantenservice medewerker Jumbo

Functieomschrijving

Hallo (met) Jumbo! Boodschappen doen is nog nooit zo leuk geweest! Want jij weet als klantenservice medewerker van Jumbo klanten altijd te verassen! Ook nog direct starten met een contract bij Vanad! Solliciteren maar!

• Direct een contract bij Vanad met vaste uren!
• Uurloon van€ 11,63 exclusief vakantietoeslag!
• Na de training mag je vanuit huis aan de slag!
• Parttime of fulltime, wat wil jij?
• Reiskostenvergoeding!

Je bent een communicatief sterke klantenservice topper! Daarnaast ben je flexibel en nieuwsgierig. Je houdt ervan om met mensen in contact te zijn en je houdt van oplossingen bieden. Daarnaast herken je jezelf in de punten hieronder:

• HBO werk- en denk niveau. Niet perse door opleiding, maar je beschikt zeker over het leervermogen;
• Je hebt ervaring opgedaan in een klantenservice omgeving en bent gewend te werken met verschillende kanalen zoals telefonie, chat, email en social media;
• Uiteraard heb je een sterk communicatief vermogen, zowel in woord als in geschrift;
• Een flexibele beschikbaarheid hebben, is voor jou compleet logisch met deze job gezien de openingstijden;
• Je bent parttime of fulltime beschikbaar. Onze medewerkers werken tussen de 20 en 40 uur per week;
• Jouw enthousiasme en een goed humeur met een grote mate van sensitiviteit (heel belangrijk);
• Willen leren is natuurlijk ook heel belangrijk. Het is handig als je hierbij beschikt over zelf reflecterend vermogen;
• Je hebt daarnaast ook lef, bent creatief en hebt het natuurlijk vermogen te denken en handelen in oplossingen;

Klantenservice medewerker bij Jumbo word je natuurlijk niet zomaar. Geen nood, wij helpen jou! Jij begint met het volgen van een gedegen fulltime training van 2 weken, gevolgd door 2 weken nesting waarbij je gaat“leren on the job”. Zo weet je zeker dat het goed komt. Belangrijk dat je deze periode van 4 weken, op ma t/m vrijdag de hele week kan werken tijdens kantoortijden en op kantoor.

Na de training werk je binnen de openingstijden van de klantenservice van Jumbo: Maandag t/m zondag: 08.00- 22.30 uur. (Tof, want op zondag gelden er toeslagen). Dit kan vanaf kantoor maar mag ook vanuit huis. Wij regelen dan alles voor je zodat jij vanuit huis je werk goed kunt uitvoeren

• Als klantenservice medewerker bij Jumbo zorg jij ervoor dat de klant wordt geholpen met al zijn vragen over o.a. bestellingen en lopende acties;
• Je doet dit via verschillende kanalen zoals: telefonie, e-mail, chat en social media;
• Het gebeurt wel eens dat een klant een klacht heeft. Niet heel fijn, maar het gebeurt! Jij lost dit natuurlijk prachtig op voor de klant;
• Als er iets goed te maken valt, dan zijn er mooie mogelijkheden om de klant te verrassen;
• Om continue onze klantbeleving te kunnen blijven verbeteren, kijk je samen met het team naar verbetermogelijkheden binnen je werk en het proces.

Je komt te werken in een team van VANAD toppers, die altijd voor elkaar klaarstaan! VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. De klant staat
centraal, net zo goed als jouw ontwikkeling. Wist je dat een groot deel van de teamleiders zijn begonnen als klantenservice medewerker? Met behulp van VANAD Group heb jij de keus uit meer dan 130 online trainingen!

• Een salaris van€11,63 bruto per uur;
• Een 7 maanden contract met 1 maand proeftijd uiteraard met zicht op een onbepaalde tijd contract;
• Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
• Gezelligheid want wij zijn gewoon een leuk bedrijf;
• Je bent de baas over eigen uren / Flexibele uren op basis van beschikbaarheid;
• Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Uiteraard krijg je ook vakantiegeld;
• Toffe bedrijfsfeestjes.

Dit is jouw nieuwe baan toch!? Nog vragen? Bel ons dan gerust even en anders zien we je sollicitatie graag tegemoet.

Solliciteren & Contact

Overige informatie